你知道什么是设计思维Design Thinking吗?设计思维又是如何解决我们生活的问题呢?今天伊娃老师的科技教育三分钟,带你认识什么是计算思维!



首先我们思考一个小问题:怎样让更多乘客愿意乘坐火车呢?你会选择把车厢变大?把座位变得更舒适?还是,设置更多的车次?


解决这个问题的不是火车技术公司,而是一家设计咨询公司,IDEO。1997年他们接到来自Acela公司的改造火车车厢以提升乘客搭乘率的要求。IDEO没有一上来就研究车厢,而是做了大量的用户行为研究,基于这些研究发现,搭乘率低的根本原因,是订票、取票和搭乘整个过程过于繁杂,影响了乘客的乘车意愿。于是他们重新设计了购票系统,真正改善整个乘坐体验。


 

什么是设计思维?

乘客不愿意乘坐火车,一般人的惯性思维会想,是不是火车出了问题?而设计思维则一定会先考虑:乘客的需求是什么?


这就是设计思维的核心精神:以人为本的设计,也叫做以用户为中心的设计。(User-Centered Design)。设计思维,就是一套以人为本的解决问题的方法论。解决问题,要从人的需求出发,多角度地寻求创新解决方案,并创造更多的可能性。


在“设计思维”在被不同的学者提出之后,IDEO是第一家将设计思维应用于商业问题的解决之中。IDEO的创始人,David Kelley,后来又在美国斯坦福大学创建了著名的D.School,斯坦福设计学院。

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斯坦福设计学院将设计思维分成五大步骤:“Empathy同理心思考”、“Define需求定义”、“Ideate创意构思”、“Prototype原型实现”、“Test实际测试”,

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接下来,就让我们了解一下如何实施设计思维的五步骤!


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同理心思考(Empathy)

同理心思考,就是要获得对你试图解决的问题的共鸣。简单来说,就是换位思考。比如你希望改善学校的教室环境,那么,你就可以像学生一样,坐在课桌后面上一整天的课。或者,你希望学生们来解决班级纪律的问题,你可以让一位学生来做一天的老师。这个步骤的目标是深入解读用户,收集大量信息。


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需求定义 (Define

在收集到的调查信息基础上,我们需要更精确的定义需求。像“让学生的成绩更好”,这就不是一个精确的需求定义。而“提升学生在自习时间的专注力”,则是更精准的,入手点明确的需求定义。只有精准定义需求,我们才能开始入手解决问题!


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创意构思(Ideate) 

这个步骤可以看做是头脑风暴的阶段。围绕上一步定义的需求,我们可以跳出局限,打破惯性思维,天马星空的提出各种各样的点子。不用担心你的想法会被人取笑,比如“让学校生活有趣,小学生可以带玩具来上课”,也许这就是一个全新解决方法的开始。


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原型实现(Prototype) 

这个步骤是要做出可以是粗糙、简单的产品或产品中的特定功能的原始模型,用于测试上一阶段提出的解决方案。原型可以是一个具体的产品的模型,也可以是一个小规模的环境或过程的简单模拟。比如最开始说的改良火车订票系统,我们就可以模拟一个微型的购票厅,让测试者来模拟购票。


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实际测试 (Test

这个阶段,我们会使用实现的产品原型,或模拟环境来严格测试问题是否得到解决,需求是否得到满足。这个阶段非常重要,一些想法可能会在这个过程中被重新定义,甚至,发现新的问题。


以上,就是实施设计思维的五大步骤。设计思维需要多应用才能不断加深理解,所以,找到合适的机会,试一试,你是否理解了设计思维。


在“教师创客活动设计挑战赛”里,你也可以试试把设计思维应用在创客活动设计之中。挑战赛的第一期已经接近尾声,有兴趣参赛的老师可要抓紧时间。如果你没能参加第一期比赛,你也可以做好准备,参加即将在7月开始的,以Arduino为主题的第二期挑战赛。点击了解“教师创客活动设计挑战赛”:http://www.sciclass.cn/cworks/compete?compete_id=1